Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

• Identidad: FortiStore España (Tecnología Estratégica S.L.)
• CIF: B12345678
• Dirección: Calle de la Tecnología 123, 28001 Madrid
• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 910 123 456

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de contacto

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Teléfono
• Empresa
• Cargo

Datos de navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de visita
• Dispositivo utilizado

Datos de transacciones

• Historial de compras
• Productos de interés
• Datos de facturación
• Dirección de envío

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Gestión de pedidos: Procesar y entregar tus compras de productos Fortinet
• Atención al cliente: Responder a tus consultas y solicitudes
• Comunicaciones comerciales: Enviarte información sobre productos, ofertas y novedades (si has dado tu consentimiento)
• Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia de usuario
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Base Legal del Tratamiento

• Ejecución de contrato: Para gestionar tus pedidos y proporcionar los servicios solicitados
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: Para análisis y mejora del servicio
• Obligación legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y legales

5. Destinatarios de los Datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (hosting, email, análisis)
• Empresas de transporte: Para la entrega de pedidos
• Entidades financieras: Para procesar pagos
• Administraciones públicas: Cuando sea requerido por ley

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Google Analytics o HubSpot) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen las salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE o la certificación Privacy Shield.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos durante:

• Datos de clientes: Durante la relación comercial y los plazos legales aplicables (generalmente 6 años para obligaciones fiscales)
• Datos de contacto de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: 2 años

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin efecto retroactivo

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en [email protected]

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye cifrado SSL/TLS, firewalls, control de acceso y formación del personal.

10. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página con una nueva fecha de actualización.