FortiCare - Soporte Técnico Fortinet
Soporte técnico profesional 24x7 para tus productos Fortinet. RMA express, actualizaciones prioritarias y acceso al portal global de Fortinet.
¿Qué es FortiCare?
FortiCare es el servicio de soporte técnico oficial de Fortinet que incluye asistencia experta, actualizaciones de firmware, reemplazo de hardware (RMA), y acceso al portal de soporte global con documentación técnica, base de conocimiento y herramientas de diagnóstico.
Soporte Técnico
Acceso a ingenieros certificados de Fortinet por teléfono, email y portal web. Troubleshooting experto para resolver incidencias críticas.
RMA Avanzado
Si tu hardware falla, FortiCare incluye reemplazo avanzado RMA. Recibes equipo nuevo antes de devolver el defectuoso (24-48h en España).
Actualizaciones
Acceso a las últimas versiones de firmware FortiOS, parches de seguridad y actualizaciones de funcionalidad sin costo adicional.
Niveles de Servicio FortiCare
FortiCare 8x5
- ✓Soporte lunes a viernes 8:00-18:00 CET
- ✓Respuesta en 4 horas laborables
- ✓RMA standard (3-5 días)
- ✓Actualizaciones de firmware
- ✓Acceso al portal de soporte
Ideal para: PYMEs con operación en horario laboral
Solicitar FortiCare 8x5FortiCare 24x7
- ✓Soporte 24 horas, 7 días a la semana
- ✓Respuesta en 1 hora (casos críticos)
- ✓RMA avanzado (24-48h)
- ✓Actualizaciones prioritarias
- ✓TAM (Technical Account Manager) dedicado
Ideal para: Empresas con operación crítica 24x7
Solicitar FortiCare 24x7Precios FortiCare por Modelo
| Modelo FortiGate | FortiCare 8x5 | FortiCare 24x7 | RMA Avanzado |
|---|---|---|---|
| FortiGate 40F | 150€/año | 280€/año | 24-48h |
| FortiGate 60F | 180€/año | 320€/año | 24-48h |
| FortiGate 80F | 250€/año | 450€/año | 24-48h |
| FortiGate 100F | 380€/año | 680€/año | 24h |
| FortiGate 200F | 650€/año | 1,150€/año | 24h |
| FortiGate 400F | 1,200€/año | 2,100€/año | 4h |
* Precios orientativos. Consulta precio exacto según tu modelo específico.
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Contrata FortiCare y protege tu inversión en Fortinet con soporte experto 24x7
Solicitar Cotización FortiCareFortiCare en España: Soporte Técnico Local
FortiStore España ofrece FortiCare con soporte técnico en español para todas las empresas en Madrid, Barcelona, Valencia y toda España. Nuestro equipo de ingenieros certificados NSE4 y NSE7 complementa el soporte global de Fortinet con asistencia local inmediata.
¿Por qué contratar FortiCare?
- ✅ Protege tu inversión: Hardware protegido con RMA incluido
- ✅ Mantén seguridad actualizada: Acceso a últimas versiones FortiOS
- ✅ Minimiza downtime: Soporte experto resuelve incidencias rápidamente
- ✅ Cumple compliance: Muchas regulaciones requieren soporte activo
- ✅ Tranquilidad: Saber que tienes respaldo 24x7 si algo falla